2021/10/31

2021/10/31

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久々にPayPal（ペイパル）のマイページへアクセスしたところ、ウォレット操作のところで「お客さまのアカウントに問題があります」と表示され操作ができない状況になりました。
その時の時系列を残しておきます。

ウォレット操作でエラーが出る

入金や振り替えなどのウォレット操作で「お客さまのアカウントに問題があります」と表示され操作ができない状況になりました。

メッセージセンターから問い合わせる

「ヘルプ」の「メッセージセンター」から、問い合わせてみました。
返事が来るまでに数時間待つことに・・・。

返事が来るが問題ないとのころ

以下の返事がきました。

「せっかくご利用いただいたにもかかわらず、お支払いができず申し訳ございません。
アカウントの詳細を確認させていただきましたところ、お客様のアカウントには支払い制限などの問題は全くございませんのでご安心下さい。お支払いができない原因の特定はできかねますが、この場合、時間を空けていただくことでお支払いができる可能性がございます。」

決済はできた

返事を受けて、決済をしたところPayPal（ペイパル）での決済はできました。

待ってみることに

問い合わせてから数時間たった現在まで、いまだ「お客さまのアカウントに問題があります」と表示されています。

また追記したいと思います。